Điều Khoản Sử Dụng

WebDesign Pro cung cấp các dịch vụ sau:

• Thiết kế và phát triển website
• Phát triển ứng dụng di động (iOS & Android)
• Thiết kế UI/UX
• Tối ưu SEO và Digital Marketing
• Bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật
• Tư vấn giải pháp công nghệ

Chi tiết cụ thể về từng dịch vụ sẽ được ghi rõ trong hợp đồng hoặc báo giá riêng.

3.1. Tư Vấn & Báo Giá

• Tư vấn miễn phí 100%
• Báo giá chi tiết trong vòng 24-48 giờ
• Báo giá có hiệu lực 30 ngày

3.2. Ký Hợp Đồng & Thanh Toán

• Ký hợp đồng chính thức trước khi bắt đầu
• Thanh toán theo từng giai đoạn (milestone):
  • 30% khi ký hợp đồng
  • 40% khi hoàn thành thiết kế
  • 30% khi bàn giao và nghiệm thu

3.3. Triển Khai & Bàn Giao

• Cập nhật tiến độ hàng tuần qua email/meeting
• Khách hàng được preview và feedback tối đa 3 lần
• Bàn giao đầy đủ: source code, tài liệu, hướng dẫn

6.1. Quyền Của Khách Hàng

Sau khi thanh toán đầy đủ, khách hàng sở hữu:

• Source code của dự án
• Thiết kế UI/UX độc quyền
• Quyền sử dụng, chỉnh sửa cho mục đích kinh doanh

6.2. Quyền Của WebDesign Pro

• Giữ quyền sử dụng dự án cho mục đích portfolio, marketing
• Quyền sử dụng kiến thức, kỹ thuật cho các dự án khác
• Không bán lại hoặc cấp phép source code cho bên thứ ba

7.1. Điều Kiện Bảo Hành

• Thời gian bảo hành: 3-12 tháng tùy gói dịch vụ
• Miễn phí sửa lỗi kỹ thuật do chúng tôi gây ra
• Hỗ trợ cập nhật nội dung cơ bản
• Tư vấn kỹ thuật qua email/Zalo

7.2. Ngoại Lệ Bảo Hành

Hoàn 100% tiền đặt cọc nếu:

• Chúng tôi không bắt đầu dự án trong 14 ngày kể từ ngày ký hợp đồng
• Chúng tôi vi phạm hợp đồng nghiêm trọng

Hoàn 50% tiền nếu:

• Khách hàng hủy dự án trước khi hoàn thành giai đoạn thiết kế

Không hoàn tiền nếu:

• Dự án đã vào giai đoạn phát triển (code)
• Khách hàng đơn phương hủy hợp đồng không có lý do chính đáng

WebDesign Pro không chịu trách nhiệm cho:

• Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu do website/app gián đoạn
• Nội dung khách hàng đăng tải vi phạm pháp luật
• Sự cố về hosting/domain nằm ngoài tầm kiểm soát
• Thay đổi thuật toán của Google, Facebook, các nền tảng khác

Trách nhiệm tối đa của chúng tôi giới hạn ở giá trị hợp đồng đã thanh toán.

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo thứ tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp giữa hai bên
2. Hòa giải thông qua bên thứ ba trung lập
3. Đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Hà Nội, Việt Nam

Điều khoản này tuân thủ pháp luật Việt Nam.

• Điều khoản có hiệu lực kể từ ngày ký hợp đồng
• Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản, thông báo trước 30 ngày
• Nếu một điều khoản vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực
• Hợp đồng chính thức sẽ ưu tiên hơn điều khoản chung này